Kaufbedingungen

Goeras Beauty & Cosmetics AB
Org: 559337-2799
Svartalundvägen 1
302 35 Halmstad
Schweden

Goeras Beauty & Cosmetics AB ist verantwortlich für den Betrieb von koreanbeauty. Die folgenden Kaufbedingungen gelten für Sie als Verbraucher bei Bestellungen auf koreanbeauty. Durch das Abschließen einer Bestellung akzeptieren Sie die unten angegebenen aktuellen Bedingungen und bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Auftragsbestätigung finden Sie Details zu den Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadressen. Überprüfen Sie sorgfältig, dass die Lieferdaten, wie Adresse und Telefonnummer, korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Beachten Sie, dass diese Angaben nicht mehr geändert werden können, nachdem Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde. Als Kunde liegt es in Ihrer Verantwortung, bei der Durchführung der Bestellung die richtigen Informationen anzugeben. Die Zahlung wird erst in Verbindung mit dem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager belastet. Dies gilt insbesondere für Kartenzahlungen gemäß den geltenden Vorschriften.

Wenn Sie Fehler in der Auftragsbestätigung feststellen, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se. Jede genehmigte Bestellung generiert automatisch eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten, kann dies daran liegen, dass bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde oder die Bestätigung als Spam gefiltert wurde.

Um bei koreanbeauty einzukaufen, müssen Sie entweder volljährig sein oder die Zustimmung der Eltern haben. Wir behalten uns das Recht vor, unter bestimmten Umständen eine Bestellung zu ändern oder abzulehnen, zum Beispiel wenn falsche personenbezogene Daten angegeben wurden.

Im Falle eines Streitfalls folgt koreanbeauty den Empfehlungen des Allgemeinen Reklamationsausschusses (ARN).

Preise

Die Preise auf koreanbeauty.se sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und beinhalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 399 SEK innerhalb Schwedens an. Der Versand umfasst Versandkosten, Verpackung und Bearbeitungsgebühr. Die Preise können je nach besuchter Webseite variieren. Wir bieten auch Preise in DKK, EUR, PLN, NOK und GBP an. Wir bieten auch DHL Express mit Lieferung innerhalb von 24–48 Stunden in viele Länder an.

Zahlung und Zollinformationen

Wir bieten sichere Zahlungen über Klarna, PayPal, Swish, Kartenzahlung (Visa, Mastercard) und andere Optionen je nach Land an. Bei Zahlung über Klarna oder PayPal gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstes, die Sie an der Kasse akzeptieren.

Unabhängig davon, in welches Land Sie bestellen – einschließlich Norwegen, Großbritannien (UK) und alle EU-Länder – werden alle Sendungen zollfrei, mehrwertsteuerfrei und ohne Importgebühren versendet. Sie zahlen also nur den Betrag, der an der Kasse angezeigt wird. Wir erledigen die Zollabfertigung im Voraus für Sie über unsere Versandverträge.

Bitte beachten Sie, dass alle auf der Webseite angezeigten Beträge einschließlich Mehrwertsteuer sind.

Preisgarantie

Unsere Preisgarantie ist eines unserer wichtigsten Versprechen an Sie. Wir streben immer danach, die besten regulären Preise auf dem Markt anzubieten. Wenn Sie dasselbe Produkt in einem anderen schwedischen Geschäft zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir die Differenz.

Die Garantie gilt sowohl für physische Geschäfte als auch für Online-Shops in Schweden, vorausgesetzt, das Geschäft hat eine schwedische Organisationsnummer und ist im Land tätig. Das Produkt muss auf Lager und bestellbar sein. Die Preisgarantie bezieht sich auf den regulären Preis des Konkurrenten (ACHTUNG! Keine reduzierten oder herabgesetzten Produkte). Sie können die Garantie bis zu 10 Tage nach Ihrem Kauf in Anspruch nehmen.

Wenn Sie das Produkt günstiger finden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@koreanbeauty.se mit einem Link zum Geschäft des Konkurrenten. Für physische Geschäfte benötigen wir die Organisationsnummer und Telefonnummer, um den Preis zu verifizieren. Danach erstatten wir die Differenz schnell und unkompliziert.

Wir machen es Ihnen einfach, sich bei Ihrem Kauf bei uns immer sicher zu fühlen!

Lieferverzögerungen

Wir versenden alle Pakete um 17.00 Uhr an jedem Werktag, mit einer erwarteten Lieferzeit von 1-3 Werktagen innerhalb Schwedens, nachdem die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Für Lieferungen in andere Länder beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Bei Auswahl von DHL Express wird das Paket innerhalb von 24-48 Stunden in viele europäische Länder geliefert.

Bei eventuellen Lieferverzögerungen ist der Kunde dafür verantwortlich, uns für eine Erklärung zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass keine Entschädigung für Lieferverzögerungen gewährt wird. Alle unsere Lieferungen werden von DHL, Bring und Postnord abgewickelt.

Widerrufsrecht

Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Privatperson das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Damit das Widerrufsrecht gültig ist, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Abholung des Pakets benachrichtigen.

Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich und dafür, dass die Ware oder Waren in unbeschädigtem Zustand zurückgeschickt werden. Wenn Sie möchten, dass wir den Rückversand für Sie übernehmen, betragen die Kosten derzeit 79 SEK (über DHL). Bitte beachten Sie, dass es Ihre Verantwortung als Absender ist, sicherzustellen, dass die Rücksendung uns erreicht. Daher empfehlen wir, die Waren auf eine verfolgte und versicherte Weise zu versenden.

Sie sind auch für einen möglichen Wertverlust der Waren verantwortlich, der durch eine Handhabung entstehen kann, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Waren festzustellen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Produkt muss bei der Rücksendung unversehrt und unbenutzt sein. Laut Gesetz haben Sie als Verbraucher das Recht, die Eigenschaften und Funktion des Produkts zu überprüfen. Wenn das Widerrufsrecht in Anspruch genommen wird, behalten wir uns jedoch das Recht vor, einen Abzug für einen möglichen Wertverlust vorzunehmen, falls die Ware mehr als notwendig gehandhabt wurde.

Der Wertverlust wird von uns bei koreanbeauty individuell bewertet. Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte nicht zurückgegeben werden. Bei genehmigter Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen.

Bei nicht abgeholten Sendungen

Kunden wird eine Gebühr von 250 SEK für Kosten berechnet, die bei nicht abgeholten Sendungen entstehen. Die Gebühr deckt Versand-, Rückversand- und Bearbeitungskosten. Wenn ein Paket nicht abgeholt wird, werden wir diese Gebühr erheben.

Stornierung

Wenn Sie stornieren, bevor Ihre Bestellung verpackt wurde, fallen keine Kosten an. Bei Stornierung nach der Verpackung der Bestellung behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für die Bearbeitung und Verpackung zu erheben. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@koreanbeauty.se.

Haftungsbeschränkung

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zufriedenheitsgarantie anbieten, was bedeutet, dass wir leider keine Rücksendungen oder Reklamationen von Produkten akzeptieren können, die verwendet wurden, aber nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Um das Risiko allergischer Reaktionen oder Überempfindlichkeiten zu minimieren, empfehlen wir, das neue Produkt auf einem kleinen Hautbereich, z. B. am Handgelenk, zu testen und 24 Stunden zu warten, um sicherzustellen, dass keine Reaktion auftritt. Laut Verbraucherkaufgesetz kann ein Artikel nicht nur wegen Unzufriedenheit reklamiert werden, da wir keine Zufriedenheitsgarantie bieten.

Reklamationen und Handhabung von beschädigten oder fehlerhaften Lieferungen

Bei Reklamationen bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se zu kontaktieren. Bei einer Reklamation sollte die Verpackung auf Anfrage fotografiert und an uns gesendet werden, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen können.

Um sicherzustellen, dass wir Ihre Reklamation korrekt bearbeiten können, bitten wir Sie, den gesamten Prozess beim Empfang und Öffnen des Pakets zu dokumentieren:

Filmen Sie die Oberseite, Unterseite und die Versiegelung des Pakets, bevor es geöffnet wird.
Filmen Sie, wie die Versiegelung gebrochen wird.
Filmen Sie den Inhalt des Pakets, um zu zeigen, ob etwas fehlt oder beschädigt ist.

Dies gilt sowohl für Pakete, die an Abholstellen geliefert werden, als auch für Pakete, die direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden.

Wenn die Sendung während der Lieferung beschädigt wird, muss dies sofort bei Ihrer Abholstelle oder beim Fahrer bei der Hauszustellung gemeldet werden. Ein offensichtlich beschädigtes oder leeres Paket sollte abgelehnt werden, damit es direkt an uns zurückgesendet wird. Wir können dies dann beim Transportunternehmen reklamieren.

Wenn ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se zu kontaktieren. Bildmaterial der Originalverpackung und des Kartons muss uns spätestens zwei Tage nach Erhalt der Lieferung vorliegen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Originalverpackung und den Karton für eine mögliche Untersuchung aufbewahren müssen.

Garantien

Als Verbraucher haben Sie immer das Recht, einen Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum gemäß dem geltenden Verbraucherkaufgesetz zu reklamieren, wenn der Fehler als beim Kauf vorhanden angesehen werden kann. Dieses Recht gilt unabhängig davon, ob das Produkt von einer besonderen Garantie abgedeckt ist oder nicht.

Eine eventuell in der Produktinformation angegebene Garantie ist ein freiwilliges Engagement des Herstellers oder von uns als Händler und gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Reklamationsrecht. Die Garantie kann beispielsweise erweiterte Bedingungen oder eine längere Gültigkeitsdauer umfassen, schränkt jedoch niemals Ihre gesetzlichen Rechte ein.

Um einen Artikel zu reklamieren, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se und fügen Sie eine Beschreibung des Fehlers sowie eventuelle Bilder bei. Wir werden so schnell wie möglich mit Informationen zur weiteren Handhabung zurückkommen.

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie bei uns auf koreanbeauty einkaufen, akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen und stimmen gleichzeitig zu, dass Ihre persönlichen Daten von unserem Unternehmen gespeichert und verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkartendaten speichern.

Höhere Gewalt

Wir sind von Sanktionen befreit, wenn wir eine Verpflichtung aus diesem Vertrag nicht erfüllen, sofern die Nichterfüllung auf befreiende Umstände gemäß untenstehenden Bedingungen beruht und der Umstand die Erfüllung verhindert, erschwert oder verzögert. Als befreiende Umstände gelten unter anderem Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden, neue oder geänderte Gesetze, Arbeitskonflikte, Blockaden, Brände, Überschwemmungen, Sabotage, Unfälle größeren Ausmaßes oder vergleichbare Umstände, die das Unternehmen nicht beeinflussen konnte. Zu höherer Gewalt zählen auch behördliche Entscheidungen, die den Markt und die Produkte negativ beeinflussen, z. B. durch Indikationen, Warnhinweise, Verkaufsverbote, außergewöhnliche Marktrückgänge und Ähnliches.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um unsere Online-Dienste bereitzustellen und individuell anzupassen. Dies kann die Verwendung Ihrer Informationen zur Verwaltung von Produktgarantien umfassen. Es kann auch die Beantwortung Ihrer Fragen, die Durchführung von Produktqualitätskontrollen und/oder die Schulung unseres Personals umfassen.

Insbesondere helfen uns unsere dauerhaften Cookies, Sie bei Ihrer Rückkehr auf die Website zu erkennen, damit wir Inhalte oder Werbung anpassen können, um Ihre Interessen zu berücksichtigen oder um zu vermeiden, dass dieselbe Werbung wiederholt angezeigt wird. Wir können Drittanbieter als Unterstützung bei dieser Überwachungs- und Analysearbeit nutzen.

Wir verwenden die Informationen auch in unserer strategischen Analyse und Bewertung von Markttrends sowie unserer Produktions- und Nachbestellungsniveaus. Insbesondere verwenden wir dauerhafte Cookies, um aggregierte Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen, zu verstehen, wie Benutzer die Website nutzen, und uns helfen, die Struktur der Website zu verbessern. Wir können Sie in keiner Weise persönlich identifizieren.

GDPR

Damit wir (Koreanbeauty.se org.nr 559337-2799) Ihre Bestellung auf die bestmögliche Weise bearbeiten können, müssen wir die von Ihnen angegebenen Daten registrieren, verwalten und speichern. Wenn Sie über unseren Webshop bei uns einkaufen, erteilen Sie uns das Recht, Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und, wenn Sie als Kunde (Unternehmen, Organisation, Privatperson) auf Rechnung/Kredit kaufen, auch Organisations- oder Personennummer zur Bonitätsprüfung zu speichern.

Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail werden mit unseren Partnern (Versandunternehmen und Zahlungsdienste, DHL, Swish & Klarna) geteilt, damit sie Ihre Bestellung liefern und abrechnen können. Wenn Sie über unseren Webshop einkaufen, erteilen Sie uns Ihre Zustimmung, diese Daten an Klarna Checkout & Swish weiterzugeben. Beim Besuch unserer E-Commerce-Seite verwenden wir Cookies, um Ihre Einstellungen wie Preise, Währung, Nachrichten etc. zu speichern.