Kaufbedingungen

Korean Beauty Group AB
Org: 559337-2799
Svartalundvägen 1
302 35 Halmstad
Schweden

Korean Beauty Group AB ist für den Betrieb von koreanbeauty verantwortlich. Die folgenden Kaufbedingungen gelten für Sie als Verbraucher bei Bestellungen auf koreanbeauty. Durch das Abschließen einer Bestellung akzeptieren Sie die unten angegebenen Bedingungen und bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestellbestätigung finden Sie Details zu den Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadressen. Überprüfen Sie sorgfältig, dass die Lieferdaten, wie Adresse und Telefonnummer, korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Beachten Sie, dass diese Angaben nicht geändert werden können, nachdem Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde. Als Kunde liegt es in Ihrer Verantwortung, die richtigen Informationen bei der Durchführung der Bestellung anzugeben. Die Zahlung wird erst dann belastet, wenn Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wird. Dies gilt insbesondere für Kartenzahlungen gemäß den geltenden Vorschriften.

Wenn Sie Fehler in der Bestellbestätigung feststellen, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice über info@koreanbeauty.se. Jede genehmigte Bestellung generiert automatisch eine Bestellbestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten, kann dies daran liegen, dass bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde oder dass die Bestätigung als Spam gefiltert wurde.

Um bei koreanbeauty einkaufen zu können, müssen Sie entweder volljährig sein oder die Zustimmung der Eltern haben. Wir behalten uns das Recht vor, unter bestimmten Umständen eine Bestellung zu ändern oder abzulehnen, beispielsweise wenn falsche personenbezogene Daten angegeben wurden.

Im Falle eines Streits befolgt koreanbeauty die Empfehlungen des allgemeinen Schlichtungsausschusses (ARN).

Preise

Die Preise auf koreanbeauty.se sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer. Wir bieten kostenlosen Versand ab 399 SEK innerhalb Schwedens an. Der Versand beinhaltet Versandkosten, Verpackung und Bearbeitungsgebühr. Die Preise können je nach besuchter Webseite variieren. Wir bieten auch Preise in DKK, EUR, PLN, NOK, USD, AED und GBP an. Wir bieten auch DHL Express mit Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden in viele Länder an.

Zahlung und Zollinformationen

Wir bieten sichere Zahlungen durch Klarna, PayPal, Swish, Kartenzahlung (Visa, Mastercard) und andere Optionen je nach Land an. Bei Zahlung über Klarna oder PayPal gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstes, die Sie an der Kasse akzeptieren.

Unabhängig davon, in welches Land Sie bestellen – einschließlich Norwegen, Vereinigtes Königreich (UK), alle EU-Länder und die Vereinigten Arabischen Emirate – werden alle Sendungen zollfrei, mehrwertsteuerfrei und ohne Einfuhrgebühren versandt. Sie zahlen also nur den Betrag, der an der Kasse angezeigt wird. Wir übernehmen die Zollabfertigung im Voraus über unsere Versandverträge.

Bitte beachten Sie, dass alle auf der Webseite angezeigten Beträge inklusive Mehrwertsteuer sind.

Preisgarantie

Unsere Preisgarantie ist eines unserer wichtigsten Versprechen an Sie. Wir streben stets danach, die besten regulären Preise auf dem Markt anzubieten. Wenn Sie dasselbe Produkt in einem anderen schwedischen Geschäft zu einem niedrigeren Preis finden, erstatten wir die Differenz.

Die Garantie gilt sowohl für physische Geschäfte als auch für Online-Shops in Schweden, vorausgesetzt, das Geschäft hat eine schwedische Organisationsnummer und ist im Land tätig. Das Produkt muss auf Lager sein und zur Bestellung verfügbar sein. Die Preisgarantie bezieht sich auf den regulären Preis des Konkurrenten (Achtung! Keine rabattierten oder reduzierten Produkte). Sie können die Garantie bis zu 10 Tage nach Ihrem Kauf nutzen.

Wenn Sie das Produkt günstiger finden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@koreanbeauty.se mit einem Link zum Geschäft des Konkurrenten. Für physische Geschäfte benötigen wir die Organisationsnummer und Telefonnummer, um den Preis zu verifizieren. Danach erstatten wir die Differenz schnell und unkompliziert.

Wir machen es Ihnen einfach, sich bei Ihrem Kauf bei uns immer sicher zu fühlen!

Lieferverzögerungen

Wir versenden alle Pakete um 17:00 Uhr an jedem Werktag, mit einer erwarteten Lieferzeit von 1–3 Werktagen innerhalb Schwedens, nachdem die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde. Für Lieferungen in andere Länder beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage. Bei Auswahl von DHL Express wird das Paket innerhalb von 24–48 Stunden in viele europäische Länder geliefert.

Bei eventuellen Lieferverzögerungen ist der Kunde dafür verantwortlich, uns für eine Erklärung zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass keine Entschädigung für Lieferverzögerungen gewährt wird. Alle unsere Lieferungen werden von DHL und Bring abgewickelt.

Widerrufsrecht

Gemäß dem Fernabsatz- und Haustürgesetz haben Sie als Privatperson das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Damit das Widerrufsrecht gültig ist, müssen Sie uns spätestens 14 Tage, nachdem das Paket abgeholt wurde, benachrichtigen.

Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts sind Sie für die Rücksendekosten sowie dafür verantwortlich, dass die Ware oder die Waren unbeschädigt zurückgesandt werden. Wenn Sie möchten, dass wir den Rückversand für Sie abwickeln, betragen die Kosten derzeit 79 SEK (über DHL). Bitte beachten Sie, dass es Ihre Verantwortung als Absender ist, sicherzustellen, dass die Rücksendung uns erreicht. Daher empfehlen wir, die Waren auf eine verfolgte und versicherte Weise zu versenden.

Sie sind auch für einen eventuellen Wertverlust der Waren verantwortlich, der durch eine Handhabung entstehen kann, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktion der Waren festzustellen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Produkt muss bei der Rücksendung unversehrt und unbenutzt sein. Laut Gesetz haben Sie als Verbraucher das Recht, die Eigenschaften und die Funktion des Produkts zu prüfen. Wenn das Widerrufsrecht in Anspruch genommen wird, behalten wir uns jedoch das Recht vor, einen Abzug für einen eventuellen Wertverlust vorzunehmen, wenn die Ware mehr als notwendig gehandhabt wurde.

Der Wertverlust wird von uns bei koreanbeauty individuell beurteilt. Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Hygieneprodukte nicht zurückgegeben werden. Bei genehmigter Rückgabe erstatten wir den gesamten Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen.

Bei nicht abgeholten Sendungen

Kunden wird eine Gebühr von 250 SEK für Kosten berechnet, die bei nicht abgeholten Sendungen entstehen. Die Gebühr deckt Versand-, Rückversand- und Bearbeitungskosten. Wenn ein Paket nicht abgeholt wird, erheben wir daher diese Gebühr.

Stornierung

Wenn Sie stornieren, bevor Ihre Bestellung verpackt wurde, fallen keine Kosten an. Bei Stornierung nach Verpackung der Bestellung behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für Bearbeitung und Verpackung zu erheben. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@koreanbeauty.se.

Haftungsbeschränkung

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zufriedenheitsgarantie bieten, was bedeutet, dass wir leider keine Rücksendungen oder Reklamationen von Produkten akzeptieren können, die verwendet wurden, aber nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Um das Risiko allergischer Reaktionen oder Überempfindlichkeit zu minimieren, empfehlen wir, Ihr neues Produkt auf einem kleinen Hautbereich, z. B. dem Handgelenk, zu testen und 24 Stunden zu warten, um sicherzustellen, dass keine Reaktion auftritt. Laut Verbraucherschutzgesetz kann eine Ware nicht allein aufgrund von Unzufriedenheit reklamiert werden, da wir keine Zufriedenheitsgarantie bieten.

Reklamation und Bearbeitung beschädigter oder fehlerhafter Lieferungen

Bei Reklamationen bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se zu kontaktieren. Bei einer Reklamation muss die Verpackung fotografiert und auf Anfrage an uns gesendet werden, damit wir den Fall weiter untersuchen können.

Um sicherzustellen, dass wir Ihre Reklamation korrekt bearbeiten können, bitten wir Sie, den gesamten Prozess bei Erhalt und Öffnen des Pakets zu dokumentieren:

Filmen Sie die Oberseite, Unterseite und Versiegelung des Pakets, bevor es geöffnet wird.
Filmen Sie, wie die Versiegelung gebrochen wird.
Filmen Sie den Inhalt des Pakets, um zu zeigen, ob etwas fehlt oder beschädigt ist.

Dies gilt sowohl für Pakete, die an Abholstellen geliefert werden, als auch für Pakete, die direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden.

Wenn die Sendung während der Lieferung beschädigt wird, muss dies sofort an Ihre Abholstelle oder an den Fahrer bei der Hauslieferung gemeldet werden. Ein Paket, das offensichtlich beschädigt oder leer ist, sollte abgelehnt werden, damit es direkt an uns zurückgeschickt wird. Wir können dies dann beim Transportunternehmen reklamieren.

Wenn ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se zu kontaktieren. Bildmaterial der Originalverpackung und des Kartons muss uns spätestens zwei Tage nach Erhalt der Lieferung vorliegen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Originalverpackung und den Karton für eine eventuelle Untersuchung aufbewahren müssen.

Garantien

Als Verbraucher haben Sie immer das Recht, einen Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz zu reklamieren, wenn der Fehler als beim Kauf vorhanden angesehen werden kann. Dieses Recht gilt unabhängig davon, ob das Produkt durch eine spezielle Garantie abgedeckt ist oder nicht.

Eine in der Produktinformation angegebene Garantie ist eine freiwillige Verpflichtung des Herstellers oder von uns als Händler und gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Reklamationsrecht. Die Garantie kann beispielsweise erweiterte Bedingungen oder eine längere Gültigkeitsdauer umfassen, beschränkt jedoch niemals Ihre gesetzlichen Rechte.

Um einen Artikel zu reklamieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@koreanbeauty.se und fügen Sie eine Beschreibung des Fehlers sowie eventuelle Bilder bei. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Informationen zur weiteren Bearbeitung bei Ihnen melden.

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie bei uns auf koreanbeauty einkaufen, akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen und stimmen gleichzeitig zu, dass Ihre persönlichen Daten von unserem Unternehmen gespeichert und verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkartendaten speichern.

Höhere Gewalt

Wir sind von Sanktionen für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen gemäß diesem Vertrag befreit, wenn die Nichterfüllung auf befreienden Umständen beruht, die unten aufgeführt sind, und die Umstände die Erfüllung verhindern, erschweren oder verzögern. Als befreiende Umstände gelten unter anderem Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden, neue oder geänderte Gesetzgebung, Arbeitsmarktstreitigkeiten, Blockaden, Brände, Überschwemmungen, Sabotage, Unfälle größeren Ausmaßes oder gleichwertige Umstände, die das Unternehmen nicht beeinflussen konnte. Höhere Gewalt umfasst auch behördliche Entscheidungen, die den Markt und die Produkte negativ beeinflussen, z. B. in Bezug auf Indikationen, Warntexte, Verkaufsverbote, abnormalen Marktrückgang und Ähnliches.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um unsere Online-Dienste bereitzustellen und individuell anzupassen. Dies kann die Verwendung Ihrer Informationen zur Verwaltung von Produktgarantien umfassen. Es kann auch die Beantwortung Ihrer Fragen, die Durchführung von Produktqualitätsprüfungen und/oder die Schulung unseres Personals umfassen.

Insbesondere helfen uns unsere dauerhaften Cookies, Sie zu erkennen, wenn Sie zur Website zurückkehren, damit wir Inhalte oder Werbung anpassen können, um Ihre Interessen zu berücksichtigen oder um zu vermeiden, dass dieselbe Werbung wiederholt angezeigt wird. Wir können Drittanbieter einsetzen, um uns bei dieser Überwachungs- und Analysearbeit zu unterstützen.

Wir verwenden die Informationen auch in unserer strategischen Analyse und bei der Bewertung von Markttrends sowie unserer Produktions- und Nachbestellungsniveaus. Insbesondere verwenden wir dauerhafte Cookies, um zusammengefasste Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen, zu verstehen, wie Nutzer die Website verwenden, und uns helfen, die Struktur der Website zu verbessern. Wir können Sie in keiner Weise persönlich identifizieren.

GDPR

Damit wir (Korean Beauty Group AB org.nr 559337-2799) Ihre Bestellung/Bestellung bestmöglich bearbeiten können, müssen wir die von Ihnen angegebenen Daten registrieren, verwalten und speichern. Wenn Sie über unseren Webshop bei uns einkaufen, erteilen Sie uns das Recht, Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und, wenn Sie als Kunde (Unternehmen, Organisation, Privatperson) auf Rechnung/Kredit einkaufen, auch Organisations- oder Personennummer zur Kreditbewertung zu speichern.

Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, teilen wir Ihre Daten – wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail – mit unseren Partnern. Dazu gehören Versandunternehmen wie DHL sowie Zahlungsdienste wie Klarna und Swish, damit sie Ihre Bestellung liefern und die Zahlung abwickeln können. Durch den Einkauf in unserem Webshop stimmen Sie zu, dass wir diese Daten mit Klarna Checkout und Swish teilen. Wir verwenden auch Cookies auf unserer E-Commerce-Seite, um Ihre Einstellungen wie Preise, Währung und Nachrichten für ein reibungsloseres Benutzererlebnis zu speichern.